Hulp nodig?

Route 1

Eerst zelf kijken

Op de toolspagina staan de gratis hulpmiddelen waarmee je in een half uur ziet waar je staat: contrastcheckers, in-pagina-checkers, schermlezers en tools voor documenten. Bij elke tool staat erbij wat hij niet vindt.

Een geautomatiseerde scan herkent ongeveer 30% van alle checkpunten onder WCAG. Dat cijfer is een schatting uit het vakgebied. Alles waar betekenis bij komt kijken blijft over: of de alternatieve tekst klopt bij de afbeelding, of de leesvolgorde logisch is, of je met het toetsenbord weer uit een dialoogvenster komt.

Route 2

Een vraag over de wet, gratis en anoniem

Twijfel je of de European Accessibility Act voor jou geldt, of wat een toezichthouder van je verwacht? Stel je vraag anoniem. Wij leggen hem namens jou voor aan de toezichthouder die erover gaat, en publiceren het antwoord zonder je naam bij de vragen uit de praktijk.

Dit kost niets. Er zit wel tijd tussen: een toezichthouder antwoordt in zijn eigen tempo, en we bundelen vragen voordat we ze voorleggen.

Route 3

Een vraag over je eigen website: zes onafhankelijke experts

Gaat je vraag over jouw eigen site, je eigen formulier, je eigen component, dan is een toezichthouder de verkeerde plek. Daarvoor is er een vragendienst waar zes onafhankelijke Nederlandse experts aan meedoen. Alle zes hebben meer dan vijf jaar fulltime ervaring met WCAG-audits en alle zes hebben een eigen bureau. Geen van hen is in dienst bij Proper Access. Bij elk antwoord staat de naam van de expert die het gaf, zodat je weet wie je voor je hebt.

Hoe het werkt

• Je stelt één vraag over één onderwerp op één pagina. Zet de context erbij: waar twijfel je over en wat heb je al geprobeerd.
• Een expert antwoordt binnen 3 tot 5 werkdagen, in dezelfde gespreksthread.
• Blijkt je vraag te groot voor één antwoord, dan krijg je een voorstel voor een mini-audit of een andere aanpak die wel past.

Wat het kost

Je koopt strippen. Eén strip is één vraag.

• De strip gaat eraf op het moment dat het antwoord er staat, niet als jij je vraag verstuurt.
• Een bundel is 12 maanden geldig.
• Het saldo staat op je organisatie. Iedereen met een e-mailadres van dat domein kan vragen stellen.
• Je hebt er geen licentie voor de WCAG Radar voor nodig.

Stel je vraag aan een expert

Route 4

Een offerte voor een audit

Is het te groot voor één vraag, dan heb je een onderzoek nodig. Iemand die je site doorloopt met een schermlezer, met alleen het toetsenbord en op de inhoud, en die opschrijft wat er per element misgaat en hoe je het oplost.

EAA Monitor verkoopt zelf geen audits, en dat is een bewuste keuze. Een site die bedrijven bij naam telt, kan die bedrijven daarna geen onderzoek verkopen. Wat we wel doen: je aanvraag doorsturen naar de auditbureaus die meedoen aan Het Vierogen-pact, de bureaus die zich hebben verbonden aan collegiale toetsing van hun eigen rapporten. Je krijgt rechtstreeks antwoord van de bureaus zelf. Wij vragen geen commissie en zijn geen partij in wat je met ze afspreekt.

Wat de prijs bepaalt

Een offerte voor een audit hangt niet aan het aantal pagina's van je site. Wat telt:

• Het aantal verschillende templates en schermen. Duizend productpagina's in dezelfde template is één template.
• Of er naast de website ook een app onderzocht moet worden. Dat is een apart onderzoek.
• Of er documenten bij horen, zoals PDF's die je bezoekers moeten kunnen lezen.
• Of je alleen een rapport wilt, of ook hulp bij het oplossen.
• Of er een hercontrole achteraan komt als je de bevindingen hebt opgelost.

Zet die punten in je aanvraag. Dan krijg je een offerte met een bedrag in plaats van een bandbreedte.