Over de EAA Monitor

Wat is de EAA Monitor?

De EAA Monitor is de onafhankelijke telling van digitaal toegankelijk Nederland. Alles wat je praktisch over de European Accessibility Act wilt weten staat hier bij elkaar. De site is gratis, voor iedereen, en blijft dat. Je vindt er drie dingen:

• Uitleg in gewone taal: voor wie de wet geldt, wie toezicht houdt, wat de boetes zijn en welke oplossingen wel en niet werken, plus een doorzoekbaar bronnenoverzicht.
• Cijfers: een wekelijkse meting per sector of Nederlandse webshops en e-bookplatforms (ACM-toezicht), financiële instellingen (AFM-toezicht), telecomaanbieders (ACM-toezicht), personenvervoerders (ILT-toezicht) en mediadiensten (toezicht Commissariaat voor de Media) een toegankelijkheidsverklaring publiceren.
• Antwoorden: ondernemers stellen anoniem vragen, wij leggen ze voor aan de toezichthouder en publiceren de antwoorden.

Onafhankelijk

De telling staat los van de partijen die we meten. We krijgen niet betaald door de organisaties in de lijst, en we publiceren elke uitkomst, ook als die ongemakkelijk is. De methode en de ruwe data staan open, zodat je elke claim zelf kunt narekenen. Het doel is simpel: laten zien waar Nederland staat, en je van onzekerheid naar een eerste stap helpen. Zonder paniek, zonder verkooppraatje.

Wie maakt de EAA Monitor?

De EAA Monitor wordt samengesteld door een klein team met jarenlange ervaring in digitale toegankelijkheid: mensen die websites onderzoeken op de WCAG en organisaties helpen toegankelijker te worden. Die achtergrond bepaalt hoe we meten en wat we wel en niet beweren.

We werken volgens een vaste werkwijze. De meting draait automatisch, de uitleg in de kennisbank baseren we op openbare bronnen van toezichthouders en overheid, en vragen leggen we eerst voor aan de toezichthouder zelf voordat we een antwoord publiceren. Klopt er iets niet, mail dan info@eaa-monitor.nl, dan kijken we ernaar.

Hoe werkt de meting?

Elke maandagochtend draait de meting. We controleren automatisch of organisaties in zes sectoren een toegankelijkheidsverklaring in hun footer hebben, op trefwoorden als toegankelijkheid en accessibility in de linktekst en in de URL. Kunnen we een site niet bereiken, bijvoorbeeld door bot-protectie, dan tellen we die als "niet te controleren" en nooit als "zonder verklaring". De cijfers op de dashboards zijn daardoor nooit ouder dan een week, en altijd aan de voorzichtige kant.

Waar komen de lijsten vandaan?

Elke sectorlijst is samengesteld uit openbare bronnen, en elke vermelding heeft een bron:

• Webshops: ledenlijsten van keurmerken en vakorganisaties (Thuiswinkel.org, WebwinkelKeur).
• Financiële instellingen: de openbare registers van AFM en DNB.
• Telecom: het ACM-register van telecomaanbieders, aangevuld met actieve consumentenmerken.
• Personenvervoer: concessie-overzichten van vervoerregio's en provincies, plus luchtvaart- en ferrymaatschappijen met een Nederlands verkoopkanaal.
• Media en streaming: het register van het Commissariaat voor de Media, aangevuld met streamingdiensten die actief zijn op de Nederlandse markt.
• E-books: handmatig samengesteld uit vakbronnen; voor deze sector bestaat geen officieel register, dus deze lijst is niet uitputtend.

Zie je een fout? Mail info@eaa-monitor.nl, dan stellen we de lijst bij. Zo kun je elke claim op deze site terugleiden naar een meting met een datum en een methode. Gemeten, niet beweerd.

Wat zegt dit wel, en wat niet?

Een eerlijke telling vertelt je ook wat ze níét meet. Een gevonden verklaring is een eerste teken van bewustzijn en naleving, geen bewijs dat de site echt toegankelijk is. Andersom geldt ook: vinden we geen link, dan kan een verklaring elders op de site staan. We doen dus geen uitspraak over hoe toegankelijk een website werkelijk is. Daarom noemen we organisaties wel, maar veroordelen we ze niet: wie onterecht in de lijst staat, maakt eenvoudig bezwaar.

Hoe deze site zelf is gebouwd

We meten toegankelijkheid, dus deze site moet zelf het goede voorbeeld geven. Daarom is de EAA Monitor gebouwd met het NL Design System: een open verzameling kant-en-klare bouwstenen voor knoppen, formulieren en kleuren, waarin toegankelijkheid al is ingebakken. Je hoeft het wiel niet opnieuw uit te vinden en de afzonderlijke componenten zijn al getest met een toetsenbord en een screenreader.

Het NL Design System is bekend van de overheid, maar je hoeft geen overheid te zijn om het te gebruiken. Elke organisatie mag het gratis inzetten, ook een webshop of een mediadienst. Je krijgt er een stevige basis mee die voldoet aan de WCAG, een consistente uitstraling en code die anderen herkennen en kunnen onderhouden. Voor wie aan de EAA moet voldoen is dat een snelle voorsprong: je begint niet bij nul, maar bij bouwstenen die de toegankelijkheidsbasis al op orde hebben. Wel handig om te weten: het systeem geeft je toegankelijke onderdelen, maar de samenhang en de inhoud blijven jouw werk. Een toegankelijke knop maakt nog geen toegankelijke website.

Volledig op Europese diensten

Deze site draait van begin tot eind op Europese infrastructuur. De servers staan bij Hetzner in Duitsland, het domein loopt via SIDN in Nederland, de bezoekersstatistieken komen van Plausible in Europa en e-mail versturen we met AhaSend uit Nederland. Er zit geen Amerikaanse dienst tussen, ook geen lettertypen of scripts van een buitenlands netwerk. Je bezoek blijft binnen Europa, en daarmee binnen de AVG. Dat past bij waar deze site voor staat: een open en controleerbare basis, ook als het om je eigen gegevens gaat.

Bezwaar maken

Valt je webshop buiten de wet, bijvoorbeeld omdat je een micro-onderneming bent of alleen aan bedrijven levert? Dan kun je je vermelding laten verwijderen via de pagina bezwaar tegen vermelding. Ingediende bezwaren staan op de openbare bezwarenpagina, zonder e-mailadres.